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5 áreas de crecimiento La disrupción del siglo XXI: lo que su empresa AEC necesita saber.



"El entorno competitivo a mediados del siglo XXI es radicalmente diferente de lo que era antes. Está más conectado, es más fluido, es más dinámico". -Jay Scanlan, jefe de ecosistemas de crecimiento global de Genpact Cuando hablamos de lo que depara el futuro para nuestras respectivas industrias, tenemos ciertos avances que están estrechamente asociados con la idea de lo que representa el siglo XXI. Para muchos, representa una importante innovación tecnológica que ha aumentado la velocidad a la que nos comunicamos, procesamos la información y competimos por la atención del mundo. Lo local ahora es global y este hecho tiene un gran impacto en la forma en que las empresas planifican y gestionan la sostenibilidad y el crecimiento económico.


¿Qué significa este mundo más conectado, fluido y dinámico para las empresas de Consultoría Ambiental? Al igual que los negocios en cualquier industria, puede significar la diferencia entre la supervivencia y la extinción. Sin embargo, esta industria en particular parece tener una enorme falta de desarrollo en una variedad de áreas clave que crean más desafíos para aquellos que intentan evitar la canibalización que ya está ocurriendo.


Aquí resumiré tres de esas áreas que creo que son las más importantes. Primero, el siglo XXI ha visto los avances más rápidos en tecnologías digitales en la historia, tanto que podría considerarse la "cuarta revolución industrial". En segundo lugar, la inteligencia artificial, que podría estar bajo los avances digitales pero es tan importante, merece su sección dedicada. En un panorama competitivo de más de 60,000 consultores ambientales registrados solo en los Estados Unidos, la innovación disruptiva que genera nuevas tecnologías es difícil pero esencial para la sostenibilidad. Finalmente, una percepción más abstracta del concepto. A medida que cambia la tecnología, también lo hacen las personas, por lo que la percepción es tan importante para la supervivencia de cualquier negocio. El cambio que experimentó la sociedad en la última década es asombroso, pero está causando interrupciones en todo el mundo de los negocios y desafiando a las empresas a cambiar los viejos hábitos para seguir siendo relevantes, esenciales y rentables. ¿Qué son las interrupciones?


"Para algunas empresas heredadas, operar en un entorno tan acelerado y en constante evolución es un desafío, incluso incómodo. Pero en comparación con la alternativa, la extinción corporativa, la evolución del modelo comercial y las formas de trabajo de una organización parece ser la opción ganadora". ", escribe Jay Scanlan. Si observamos la historia y los avances que se han hecho desde que los humanos escribieron eventos importantes, podemos ver que la velocidad de la disrupción es cada vez más rápida. Simultáneamente, lo que a los antiguos imperios les tomó miles de años, luego a las civilizaciones posteriores siglos, ahora les lleva menos de una década. Mirando los últimos cinco años y los próximos cinco años, vemos que se necesitan nuevas tecnologías y habilidades para adaptarse a estos avances e interrupciones. Viviendo la pandemia del covid 19, tuvimos que adaptarnos rápidamente a todo lo que ya estaba en proceso de cambio. Esto ha llevado a la interrupción de la industria en todos los mercados. La supervivencia de las empresas en la industria de la consultoría ambiental necesitará desarrollar nuevas estrategias para conectarse, predecir y ajustarse a las necesidades de sus clientes rápidamente para adelantarse a la última disrupción que se avecina.


Digital Disruptions:


Entendiendo que el siglo XXI es la cuarta revolución industrial o la era digital, podemos esperar nuevas innovaciones disruptivas y avances tecnológicos que nunca antes habíamos visto. Al igual que la 'Era industrial' alteró el mundo y nos hizo buscar nuevas formas de desarrollar negocios, esta nueva 'Era digital' hará lo mismo. En cuanto a las empresas de la CE, deberán establecer nuevas estrategias de innovación para el uso de la tecnología digital. La nueva tecnología digital permitirá a la empresa ser más proactiva y menos reactiva en las decisiones comerciales del día a día, lo que permitirá a los empleados estar más capacitados para atender a los clientes y aplicar sus conocimientos y fortalezas en cada situación. Algunas empresas intentan crear oportunidades digitales con nuevas tecnologías, pero solo las utilizan para soluciones marginales. En su lugar, su empresa medioambiental debería centrarse en digitalizar los servicios básicos. El liderazgo en la industria ambiental ha notado que muchas empresas de E.C. carecen de la ayuda experta directa de los departamentos de TI internos. soluciones, optando a menudo por externalizar este servicio. Puede parecer una buena solución, pero la falta de infraestructura tecnológica puede hacer que la empresa no pueda maniobrar rápidamente en el espacio digital. Con un experto a su lado para ayudarlo a examinar los miles de servicios digitales, podrá elegir los adecuados para su empresa de E.C. en lugar de depender de alguna empresa que solo intente venderle algo. Dado que estamos en el tema de la tecnología, el software de administración, contabilidad y gestión también se está quedando atrás drásticamente y necesitará actualizaciones y posiblemente nuevo software, para lo cual su nuevo equipo de TI. brindará orientación.


Por último, la nueva innovación digital crea más oportunidades para una mejor comunicación interna. Los días de los departamentos aislados han terminado y la tecnología demostrará ser el mejor camino para alcanzar la iluminación de la comunicación. Más importante aún, si las empresas de EC pueden romper con los silos organizativos, la industria de EC en su conjunto puede trabajar para convertirse en una organización más centrada en el cliente que pueda actuar de manera más instintiva.


Inteligencia artificial:


Como se mencionó anteriormente, la IA pertenece a una clase propia cuando nos detenemos a pensar en los disruptores. Aprendizaje automático e I.A. son razonablemente nuevos en los principales mercados; sin embargo, eso no significa que las empresas de consultoría ambiental no deban analizar qué áreas dentro de su negocio pueden usar inteligencia artificial y aprendizaje automático. AI. ya está apareciendo en otros campos relacionados, lo que significa que una empresa medioambiental sería ingenua si pasara por alto cualquier oportunidad sensata de utilizarla. Otra idea de Scanlan, "Como su nombre lo indica, la IA es un juicio cognitivo sofisticado e impulsado por máquinas, en el que las máquinas interpretan, comprenden y responden al mundo que las rodea, dada una fuente de información y un conjunto de reglas derivadas". Además, supongamos que la industria de EC no se adapta a este importante cambio tecnológico disruptivo. En ese caso, podríamos comenzar a ver a BIG Tech ingresar al espacio y consumir participación de mercado con su apetito cada vez mayor. Las áreas que involucran tareas repetitivas o tecnología basada en sistemas son vulnerables, lo que significa que una empresa de consultoría que ofrece uno de esos servicios podría estar en riesgo de consumo porque no estaba dispuesta a adoptar la innovación. Si las empresas de E.C. encuentran una manera de incorporar A.I. en su trabajo, esto creará sistemas más rápidos y más centrados en el cliente, que se pueden aprovechar para aumentar la ventaja competitiva.


Percepción:


Por último, la percepción es uno de los principales retos a los que se enfrentan las empresas de las CE en el siglo XXI. Las empresas de consultoría ambiental no se valoran de la misma manera que otras profesiones (es decir, abogados, consultores de gestión, etc.). Un área clave de debilidad, específicamente en la percepción, es cómo se comunica el valor a los clientes. Con frecuencia, el trabajo se considera solo en horas y días trabajados y no en términos del valor que las empresas de la CE aportan a un proyecto más allá del servicio primario proporcionado. Esto se ve afectado por el clima político, cómo se perciben las regulaciones, el estado del entorno externo de un negocio específico y la falta de prácticas internas de gestión comercial utilizadas por las empresas de EC. La falta general de autoconciencia, junto con una comprensión débil de los clientes, crea una presentación a menudo confusa de la industria de consultoría ambiental en su conjunto. Además, cuando no se alienta a los empleados a comportarse como consultores y abordar el trabajo como una situación de entrada y salida, el crecimiento y la dirección pueden parecer difíciles de lograr. Esta mentalidad también crea una visión limitada de la industria por parte de los propios profesionales, dejándolos demasiado centrados en sus propias disciplinas en lugar de ver el panorama general y liderar nuevos sistemas de gestión y nuevas tecnologías. En este caso, lo que no sabes te puede hacer daño. La infraestructura elegida por cualquier empresa de consultoría tendrá una gran influencia en su futuro. Un enfoque que genere más flexibilidad, eficiencia operativa y creatividad mejorará la ventaja competitiva de cualquier empresa. Una evaluación interna de la percepción de los empleados y clientes puede desempeñar un papel importante al planificar la sostenibilidad.

¿Entonces estas lista? ¿Está su empresa posicionada para aprovechar los próximos cambios o se quedará atrás? Puede ayudar más enmarcar esta pregunta con respecto a sus clientes. ¿Qué elegirán tus clientes? ¿Querrán una empresa que explore formas de brindar calidad y eficiencia utilizando sistemas y nuevas tecnologías que no se encuentran comúnmente en su industria? ¿O se mantendrán firmes con una empresa que insiste en mantener el statu quo? O considere a sus partes interesadas y tomadores de decisiones. ¿Aceptarán el cambio o obstaculizarán los objetivos de sostenibilidad? Como ya hemos discutido, la innovación en la sociedad y la tecnología está ocurriendo cada vez más rápido cada año. Si no está tratando de ponerse al día ahora, es posible que nunca lo logre. Las personas están cambiando porque la tecnología está cambiando y la forma en que nos comunicamos está en constante evolución. Si los líderes empresariales no hacen que sus empresas sean más competitivas adoptando la innovación ahora, la canibalización de las empresas tal como están hoy solo empeorará.


David Weaver

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